Undercover marketing studio, Jasna Potisek s.p.  ·  www.undercover-marketing.com  ·  veljavno od 1.1. 2025

Ti pogoji veljajo za vsa naročila, oddana od dneva njihove objave na spletni strani dalje. Za naročila, oddana pred tem dnem, veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v času oddaje naročila.

I. DEL — SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. Ponudnik

V nadaljevanju: Ponudnik. Oseba, ki odda naročilo, je v nadaljevanju Kupec.

2. Področje uporabe

Ti splošni pogoji urejajo poslovanje Ponudnika, postopek spletnega nakupa, plačevanje, naročnine in ponavljajoča

se plačila, prekinitev naročnine ter varstvo osebnih podatkov.

Splošni pogoji so sestavni del vsake pogodbe med Ponudnikom in Kupcem. Kupec jih sprejme s potrditvijo ob

oddaji naročila.

Če je med Ponudnikom in Kupcem sklenjena posebna pisna pogodba (na primer pogodba o vodenju oglaševanja),

v primeru neskladja veljajo določbe te pogodbe, v vsem drugem pa ti splošni pogoji.

Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva storitev za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Določbe,

ki so izrecno označene kot določbe za potrošnike, veljajo samo zanje. Kadar Kupec nastopa kot pravna oseba ali

samostojni podjetnik za namene svoje dejavnosti, se ne šteje za potrošnika in določbe o odstopni pravici

potrošnika zanj ne veljajo.

3. Storitve

3.1  Ponudnik prodaja storitve digitalnega marketinga in oglaševanja (vzpostavitev in vodenje oglaševanja, svetovanje, izdelava oglasnih gradiv), izobraževalne vsebine, delavnice in članstva.

3.2  Opis vsake storitve, njen obseg in cena so navedeni na prodajni oziroma naročilni strani posamezne storitve.

3.3  Cene storitev ne vključujejo oglaševalskega vložka, torej proračuna, ki ga Kupec plača neposredno oglaševalski platformi, razen če je pri posamezni storitvi izrecno navedeno drugače.

4. Postopek spletnega nakupa in sklenitev pogodbe

Nakup poteka po naslednjih korakih: (a) Kupec izbere storitev ali paket; (b) vnese svoje podatke in podatke plačilnega sredstva; (c) pregleda povzetek naročila s ceno, obračunskim obdobjem in številom obrokov; (d) potrdi seznanjenost s temi splošnimi pogoji; (e) odda naročilo s klikom na gumb, ki nosi oznako obveznosti plačila.

Prikaz storitev na spletni strani ni zavezujoča ponudba, temveč vabilo Kupcu, da odda naročilo. Pogodba je sklenjena, ko Ponudnik naročilo potrdi z elektronskim sporočilom o potrditvi naročila.

Ponudnik Kupcu po oddaji naročila na elektronski naslov pošlje potrdilo, ki vsebuje: naročeno storitev, ceno, obračunsko obdobje, število in dinamiko obrokov, način plačila, pogoje prekinitve ter te splošne pogoje oziroma povezavo nanje. To potrdilo je dokazilo o sklenjeni pogodbi.

Kupec je dolžan navesti resnične in popolne podatke. Za škodo in stroške, nastale zaradi napačnih podatkov, odgovarja Kupec.

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Ponudnik sklenjeno pogodbo hrani v svojih evidencah, Kupec pa lahko kadarkoli zahteva njeno kopijo na info@undercover-marketing.com.

5. Cene

Cene so navedene v evrih. Pri vsaki ceni je označeno, ali vključuje DDV. Ponudnik je zavezanec za DDV.

Velja cena, ki je bila objavljena v trenutku oddaje naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Sprememba ne vpliva na že sklenjena naročila do izteka dogovorjenega obdobja, razen pod pogoji iz točke 7.9.

6. Plačilna sredstva

Plačilo je mogoče s plačilno ali kreditno kartico prek ponudnika plačilnih storitev, s katerim Ponudnik sodeluje, preko Paypal ali po predračunu z nakazilom na transakcijski račun, kadar je ta možnost pri posamezni storitvi ponujena.

Ponudnik ne hrani in ne vidi celotne številke plačilne kartice. Podatke o kartici obdeluje in hrani ponudnik plačilnih storitev v skladu z varnostnim standardom PCI DSS. Ponudnik hrani le podatke, potrebne za izvedbo ponavljajočih se plačil (na primer zadnje štiri številke kartice, vrsto kartice in šifro plačilnega sredstva, imenovano token).

Račun Ponudnik izda v elektronski obliki in ga pošlje na elektronski naslov Kupca.

7. NAROČNINE IN PONAVLJAJOČA SE PLAČILA

S potrditvijo nakupa oziroma naročnine Kupec izrecno soglaša, da Ponudnik z vnesenim plačilnim sredstvom samodejno obračuna dogovorjeno število obrokov oziroma ponavljajoča se plačila, in sicer do prekinitve naročnine. Prekinitev mora Kupec opraviti najmanj 7 dni pred začetkom novega obračunskega obdobja.

Kupec s potrditvijo naročila pooblasti Ponudnika in njegovega ponudnika plačilnih storitev, da shranita njegovo

plačilno sredstvo in ga v skladu s temi pogoji uporabljata za nadaljnja plačila brez ponovnega vnosa podatkov o

kartici.

Pred oddajo naročila so Kupcu na naročilni strani prikazani: znesek posameznega obroka, dolžina obračunskega

obdobja, skupno število obrokov oziroma navedba, da naročnina teče do prekinitve, ter datum prve in

naslednje bremenitve. Kupec ta pooblastilo potrdi s potrditvijo naročila oziroma naročnine in s potrditvijo splošnih pogojev poslovanja (pred oddajo naročila).

Bremenitev se izvede na dan, ki ustreza dnevu prve bremenitve. Če tega dneva v posameznem mesecu ni, se

bremenitev izvede zadnji dan tega meseca.

Kupec mora ves čas trajanja naročnine zagotoviti veljavno plačilno sredstvo z zadostnimi sredstvi. Spremembo plačilnega sredstva sporoči Ponudniku najmanj 3 dni pred naslednjo bremenitvijo.

Neuspešna bremenitev: če bremenitev ne uspe, Ponudnik poskus ponovi večkrat ob različnih časovnih obdobjih , ter Kupca o tem obvesti. Če plačilo tudi po tem ni izvedeno, lahko Ponudnik izvajanje storitve zadrži ali ustavi, dokler obveznost ni poravnana, in zaračuna zakonske zamudne obresti. Zadržanje storitve zaradi neplačila ne pomeni prekinitve naročnine in ne odveže Kupca plačila zapadlih obveznosti.

Prekinitev naročnine: Kupec naročnino prekine z izjavo po elektronski pošti na info@undercover-marketing.com

ali prek povezave za prekinitev, če je ta na voljo. Prekinitev mora biti prejeta najmanj 7 dni pred začetkom

novega obračunskega obdobja. Če je prejeta pozneje, se naslednje obračunsko obdobje še obračuna in izvede,

naročnina pa preneha z njegovim iztekom. Ponudnik prejem prekinitve pisno potrdi. Do prejema potrdila

prekinitev ne velja za opravljeno.

Sprememba cene naročnine: Ponudnik lahko ceno spremeni z obvestilom Kupcu najmanj 30 dni pred uveljavitvijo. Kupec lahko v tem roku naročnino prekine; če je ne prekine, se šteje, da z novo ceno soglaša.

Vezava in obročna plačila: kadar je pri storitvi navedeno določeno število obrokov ali minimalno obdobje vezave, Kupec s potrditvijo naročila prevzame obveznost plačila vseh dogovorjenih obrokov. Prekinitev pred iztekom dogovorjenega obdobja ne razveže obveznosti plačila preostalih zapadlih obrokov.

Kupec lahko kadarkoli zahteva izpis vseh opravljenih bremenitev in kopijo svojega soglasja za ponavljajoča se

plačila, skupaj z datumom in časom njegove potrditve.

Pojasnilo glede narave plačila: plačila po tem členu se izvajajo kot ponavljajoča se plačila s shranjenim plačilnim

sredstvom (kartico) prek ponudnika plačilnih storitev. Ne gre za direktno bremenitev SEPA, ki bi zahtevala ločeno

podpisano soglasje (mandat) za bremenitev bančnega računa.

8. Izvedba storitve

Ponudnik z izvajanjem storitve začne po prejemu plačila oziroma po potrditvi naročnine, razen če je dogovorjeno drugače.

Roki izvedbe so odvisni od pravočasne dostave gradiv, dostopov in potrditev s strani Kupca. Zamuda Kupca

ustrezno podaljša roke Ponudnika in ne zniža cene.

Za storitve vodenja oglaševanja velja obveznost skrbnega prizadevanja. Ponudnik ne jamči konkretnih poslovnih

rezultatov, saj so ti odvisni tudi od dejavnikov izven njegovega nadzora.

9. Odgovornost

Ponudnik odgovarja za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti. Skupna odgovornost je omejena na višino zneska, ki ga je Kupec plačal v zadnjih treh mesecih pred škodnim dogodkom.

Ponudnik ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izpad prodaje, niti za odločitve, omejitve, blokade ali izpade oglaševalskih platform in drugih tretjih oseb.

Ponudnik ne odgovarja za nedelovanje spletne strani zaradi vzdrževanja, tehničnih težav ali višje sile.

13. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na spletni strani in vsa gradiva, ki jih Ponudnik izdela, so predmet avtorske pravice. Kupec pridobi pravico uporabe gradiv, izdelanih zanj, po popolnem plačilu, in sicer za lastno uporabo.

Vsebin izobraževanj, delavnic in članstev ni dovoljeno snemati, razmnoževati, deliti ali prodajati naprej brez pisnega dovoljenja Ponudnika.

10. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik lahko te pogoje spremeni. Nova različica velja za naročila, oddana po dnevu njene objave.

Za obstoječe naročnine Ponudnik o spremembi obvesti najmanj 30 dni pred uveljavitvijo. Kupec lahko v tem roku naročnino prekine; če je ne prekine, se šteje, da s spremembo soglaša.

Ponudnik hrani vse pretekle različice teh pogojev z datumom veljavnosti in jih na zahtevo posreduje Kupcu.

11.  Uporaba prava

Za razmerja med Ponudnikom in Kupcem se uporablja pravo Republike Slovenije. Za potrošnike veljajo tudi vse

pravice, ki jim jih daje veljavna potrošniška zakonodaja in jih s temi pogoji ni mogoče omejiti.